桥西区公共服务新模式烹出“民生套餐”
发布时间:2017-12-08 07:49 来源:石家庄新闻网 【字体: 打印
 
“自从有了这个服务清单,以前不知道直接去哪儿问、哪儿能解决的问题,现在一目了然,打个电话或上上网就都清楚了,再也不用一趟趟绕圈跑着问,真方便!” 据休门街社区党支部书记卢冬梅介绍,居民通过公共服务清单可以“零距离”了解政府各项职能和各服务窗口信息,“看单点菜”选择自己需要的服务项目,享受到更丰富、更便捷、更专业的公共服务。
党的十九大报告中指出“完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要。”桥西区以增进民生福祉为发展之本,按照服务向基层延伸、向社区延伸的原则,在充分问需于民、问计于民的基础上,从老百姓身边小事、实事着手,推出了《桥西区社区公共服务清单》制度,明确了全区24个职能部门共14大类、48中项、87小项社区公共服务项目,结合居民对党建服务类、医疗健康类、就业帮扶类、社会服务类等14大类民生需求,推出系列套餐。该区印制了25万份宣传手册,每户居民发放一册。同时开通“桥西区社区公共服务信息平台”,社区居民通过扫码关注“公众号”即可获知全部社区公共服务项目内容和联系电话,还可以通过“百姓畅言”板块,直接向相关部门咨询服务事项,可谓“一呼即应”为居民提供精准服务。“我行动不方便,没想到坐在家里动动手指,轻轻一点,就能了解假肢申请流程,小清单给我带来了大实惠!”残疾人寇先生在通过网上咨询免费从桥西区残联领取到假肢。
桥西区民政局局长姜凤刚介绍,该区还创办了河北省首家社区社会组织孵化基地,通过引入辖区单位、社会组织等第三方力量参与,探索出一条多元化的社区公共服务供给模式,充实了专业力量,提升了服务品质。河北女子职业技术学院是首家入驻孵化基地的专业力量,在红旗街道宫尹社区开办了“毓秀课堂”,以健康课堂、礼仪课堂、安全课堂、智慧课堂、幸福课堂五种培育模块为基础,免费面向居民开展手工编织、插花设计、基础化妆,服装搭配、面点制作、瑜伽健身等多项技能培训,让居民在参与中引发兴趣,孵化培育居民兴趣团体和公益组织,并以“传帮带”的形式反哺社区,带动更多的人参与其中,促进社区组织蓬勃发展。
该区制定了《桥西区社区公共服务清单考核评估办法》,成立考评小组,充分发挥辖区单位、“两代表一委员”、社区居民等群体的作用,通过走访查看、民意测评、第三方机构评估等方式,让群众参与评价考核,通过切实增强社区公共服务责任单位的服务意识,提高服务效率和质量。